银行实用英语整理
 

http://www.cqbanker.com 2018/1/15    浏览次数:3689

在银行工作,难免会遇到外国国籍的客户。特别是我所在的重大支行,每逢开学季,都会有一大波外国留学生前来办理业务。由于是刚开学,大部分学生都不会中文,只能靠英语来进行交流,所以,在经历了今年的开学季之后,我想整理一下在给外国国籍的人的办理业务时,能够用到的一些实用的短语。

1.Hello,what can i do for you?您好,请问需要办理什么业务?这是接待外国国籍客户的第一句话,询问客户需要办理什么业务或者需要咨询什么事情。

2.May i check your passport?可以给我看一下您的护照吗?由于外国客户办理业务几乎都需要复印护照,我们也需要核实其身份,所以这一条是一定要掌握的。

3.Please fill the application form。请填写一下申请表。对于需要填表的业务,可以以这句话开始。然后,full name=全名,phone number=电话号码,detail address=详细地址,在指导完客户填单之后,可以给客户取号然后告知其前往bank window(柜台)办理业务。

4.对于需要第二证明的业务,需要客户出示录取通知书=admission notice(仅限重大流学生开户),自己国家的身份证=id card in your country,driving license=驾照等等。

5.对于需要收费的业务,可以简单的说this will cost you x RMB per month=这个业务每个月会有x元的费用。

6.对于实在无法准确表达的,可以对客户笑一笑,然后掏出手机打开翻译软件,这样客户就明白了。

当然,这只是日常最常用到的几个短语与词组,真正能实现顺畅的交流还需要有一定的英语积累与练习,希望大家能相互参考与学习,提升自己的英语积累,成为更“全能”的员工。


中国银行重庆沙坪坝支行 屈雨汉 供稿
 
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