重庆市银行业协会参加四川银行业纠纷调解中心研讨会
 

http://www.cqbanker.com 2019/11/4    浏览次数:5552

20191029日重庆市银行业协会秘书长罗钧携同重庆银行业消费者投诉纠纷调解中心工作人员前往四川成都参加由四川银行业纠纷调解中心主持召开的“不忘初心,牢记使命——消保新规下如何更好地发挥调解功能”主题研讨会。四川银保监局党委委员、副巡视员颜台军致辞表示,将会坚持以人民为中心,秉持监管为民的理念,高度重视消费者权益保护工作,同时对下一步银行保险业监督管理机构切实履行好消保工作,提出要及时引导银行保险业监督管理机构切实履行消保工作的主体责任,建立健全消费者权益保护工作体制和机制,并提出消保工作要贯穿到银行保险业机构日常经营管理的每一个环节,引导从业人员的规范行为,提高金融服务水平,同时也要加强消费者对金融知识的宣传教育。四川银行业纠纷调解中心理事长葛春尧介绍了四川银行业纠纷调解中心的成立和运行情况,并提出运用科技创新开发“互联网+调解”信息技术健全一体化在线纠纷调解平台。四川省高级人民法院民二庭副庭长周静介绍了当前司法案件和法官数量的矛盾,建议银行业纠纷调解的范围还可以扩大,重点推动“诉调对接”工作。西南财经大学中国金融法研究中心高晋康教授授了调解经验,给出了相关建议。

来自四川、重庆、湖北、辽宁银保监局消保处相关领导围绕各地银行保险业金融机构消费者投诉当前面临的困难和今后的处理方向进行了深入讨论。各地调解中心负责人共同探讨调解的方法,交流调解的经验。会上,四川、北京、上海、深圳、湖北、辽宁、重庆七地调解中心签订合作备忘录,以便在经验交流、信息共享、舆情通报、调处机制建设等方面展开更深层次的合作。

重庆银行业消费者投诉纠纷调解中心将会吸取各兄弟单位先进的调解经验和优秀调解方案,全力维护好消费者及会员单位的合法权益,建立成为更具有公信力的第三方调解机构。



重庆市银行业协会
 
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