重庆市银行业协会召开消费者权益保护专业委员会2020年度全体会议
 

http://www.cqbanker.com 2020/6/2    浏览次数:10111
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为更好地发挥消费者权益保护专业委员会作用,推进本年度专委会重点工作,重庆市银行业协会于2020527日在协会会议室召开了消费者权益保护专业委员会全体会议。协会负责人及自律部人员参加了本次会议,重庆银保监局消保处处长黎爱群及相关工作人员到会指导。会议由专委会主任穆荣贵主持。

会议宣读了理事会《关于提请审议成立重庆市银行业协会消费者权益保护专业委员会的议案》的决议、专委会主任和副主任名单、专委会工作规则、专委会年度工作计划及重庆市银行业保险业消费者权益保护工作专家库名单。布置了2020年重庆市银行业普及金融知识万里行、“凝聚你我力量 让消费更温暖”社会公益宣传等相关金融知识宣传活动,要求从积极争取上级支持、认真落实工作、及时报送材料、拓展宣传形式、自愿参加活动等几方面落实有关工作。

会上就专委会积分管理办法、消保及合规知识培训竞赛方案、金融知识宣传活动原创宣传素材竞赛方案、调研课题等内容进行了商议,广泛征求参会单位的意见及建议。各委员单位针对“黑产投诉”等当前棘手的投诉问题进行了深入讨论,积极分享投诉案例及处理技巧。

消保处处长黎爱群对消保专委会的成立表示祝贺,认为专委会的成立既落实了监管单位推进消保工作体制机制建设的工作要求,满足了各银行业金融机构加强消保工作沟通交流的共同愿望,又顺应了当前银行业所面临复杂经济金融形势的客观需要,为实现银行业新的转型发展发挥了重要作用。同时,黎爱群处长对专委会提出了厘清工作职责、突出工作重点、加强沟通协调等工作要求。



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