重庆市银行业协会组织召开文明规范服务评估标准培训会
 

http://www.cqbanker.com 2020/6/12    浏览次数:16903

为进一步提升重庆市银行业服务管理水平,按照中国银行业协会相关工作部署,重庆市银行业协会于65日组织召开了文明规范服务评估标准培训会。22家会员单位服务管理部门负责人及工作人员、协会专职副会长王成保、自律部负责人及工作人员在协会会议室参加了线上培训会。

中银协邀请到招商银行总行办公室消保中心王子辰老师作为本次培训主讲人。王老师围绕检查人员要求、检查标准要点、检查程序运用等三方面内容进行了讲解。其中,重点对《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评价标准》进行逐条解读。

王成保专职副会长对参加本年度千佳单位评估工作及优秀营业机构评选工作的检查人员提出工作要求:一是提高工作效率,做好疫情防控;二是严格对标评分,坚持优中选优;三是严守工作纪律,合理安排分工。同时,希望各单位提前统筹安排,落实评估工作要求,做好再培训。会上针对评估标准组织参训人员进行现场笔试,巩固培训效果。

 



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